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ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

​La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées par Ludivine GIRALDE et de son entreprise Ludivine GIRALDE – Thérapeute énergétique

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une commande / réservation de soin.

En passant commande / réservation sur le site https://ludivinegiralde.fr ou par téléphone, vous certifiez être majeur et acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve. La réservation entraîne votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Ludivine GIRALDE se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la réservation / commande.

Ludivine GIRALDE propose des soins énergétiques et accompagnement en relaxation, méditation en cabinet ou par téléphone ou en ligne (via whatsapp ou Skype) .​

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ARTICLE 2 : RÉSERVATION​

1. ​Vous demandez un rdv pour  votre soin énergétique par téléphone ou par mail : ludivine.giralde@gmail.com

2. Vous recevrez une confirmation de réservation par SMS, reprenant la date et heure du rendez-vous .

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ARTICLE 3 : PRIX, MODALITÉS ET MOYENS DE PAIEMENT​

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Les prix sur le site www.ludivinegiralde.com  sont indiqués en Euros (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

 

Moyens de paiement autorisés  :

• Espèces

• Virement Carte bancaire

• Paypal

• Chèque

 

Ludivine GIRALDE s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les soins aux tarifs en vigueur au moment de la réservation / commande de la séance.​ Le paiement est dû à l’avance pour les soins en ligne.​

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ARTICLE 4 : DROIT DE RÉSERVE​

Ludivine GIRALDE se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la réservation d’un rdv, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement.

Ludivine GIRALDE se réserve le droit de refuser d’effectuer un autre soin énergétique avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiement, une ou des absences à un rendez-vous pourtant convenu, ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’un précédent soin.

Ludivine GIRALDE se réserve également le droit de refuser d’effectuer un soin énergétique ou autre prestation de service si elle estime que le motif de rendez-vous n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la séance d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect …).​

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ARTICLE 5 : REPORT, MODIFICATION OU ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS​

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant au moins 72 h à l’avance Ludivine GIRALDE, par mail : ludivine.giralde@gmail.com ou par téléphone : 07 67 90 08 40.

Toutefois, en cas d’annulation de votre part moins de 72 heures avant (ou oubli de votre part le jour de la consultation), 50% de la prestation est due.​​

 

 

ARTICLE 6 : Limites de RESPONSABILITÉ​

Les soins énergétiques proposés par Ludivine GIRALDE ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale ni thérapeutique, et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique.

Ludivine GIRALDE ne donnera jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. L’énergétique est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique.

De la même façon, Ludivine GIRALDE ne sera pas tenue responsable du fait que les soins énergétiques ne soient pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus. Vous êtes libre de recevoir un soin énergétique ou pas. Ces soins énergétiques ne donnent pas droit à un remboursement par la sécurité sociale.

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ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION​

​Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, pour les séances à distances, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la séance. La rétractation se fait par le biais d’un mail, à envoyer à  ludivine.giralde@gmail.com.

 Les sommes versées seront intégralement remboursées.

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si la prestation s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la séance, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.​

 

​ARTICLE 8 : RETARD DE PAIEMENT​

​Conformément à l’article L 441-6 alinéa 12 du code du commerce, en cas de défaut de paiement total ou partiel des consultations au jour de la consultation, vous devrez verser une pénalité de retard égale à 3 fois le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la consultation. Cette pénalité est calculée sur le montant de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

En sus des indemnités de retard, toute somme non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement (Article D. 441-5 du code de commerce).​

 

ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES​

​Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact sur le site internet www.ludivinegiralde.com

Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une consultation ne seront utilisées que pour l’exécution de la réservation par Ludivine GIRALDE (prise de rendez-vous, facturation, mails…). Pour les prestations payantes, vos données bancaires ne sont jamais conservées et les transactions bancaires sont sécurisées.

Vos données ne seront jamais transmises à des tiers ou revendues à qui que ce soit et sont conservées de manière confidentielle. Les informations recueillies (nom, prénom, mail…) sont enregistrées dans un fichier informatisé par Ludivine GIRALDE et sur papier.​​

En acceptant les séances en énergétique avec l’auto-entreprise Ludivine GIRALDE, gérée par Ludivine GIRALDE, vous attestez avoir pris connaissance de l’affichage dans le cabinet de celle-ci et du document concernant sa conformité au RGPD ou de l’avoir lu sur le site ; vous acceptez que les informations saisies par Mme Ludivine GIRALDE soient exploitées à des fins d’accompagnement et de conseil pour votre bien-être.

 Vous acceptez de recevoir de Mme Ludivine GIRALDE des soins énergétiques et conseils concernant le bien-être.

 

ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR :​

Tous les textes, photos, infographies, vidéos, audio, pages, sauf mention contraire, sont la propriété exclusive de Ludivine GIRALDE et ne sont pas libres de droits.

De ce fait, toute reproduction ou représentation partielle ou totale du contenu du site https://ludivinegiralde.com  et pages associées, par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement est interdite et constitue, sans autorisation écrite de Ludivine GIRALDE, une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Vous vous engagez à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation à des fins commerciales est strictement interdite.

Tout contenu (commentaires) que vous mettez en ligne sur ce site est de votre seule responsabilité. Vous vous engagez à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Si c’était le cas, tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris à votre charge.

Votre contenu peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. Vous ne recevez aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification de votre contenu.

Pour les consultations en ligne, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires.​​

 

ARTICLE 11 : JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE​

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​Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Pour toute réclamation, merci de contacter Ludivine GIRALDE par mail à ludivine.giralde@gmail.com

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Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation à la consommation auprès des instances de médiation sectorielle existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation.

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, l'autoentrepreneur Ludivine GIRALDE a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

 

L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION.

 

En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : 

https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

ou par voie postale en écrivant à :
CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

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Tous les litiges qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement à l’amiable ou par médiation seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun et devront être portées devant les juridictions limitrophes du Tribunal de Grande Instance de Muret par application de l’article 47 du Code de Procédure Civile.

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Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères ; seul le texte français ferait foi en cas de litige.